Commencement
En 1973, fort de plusieurs années d’expérience dans le secteur, Christian Oppliger prend la décision de se lancer à son compte. Il achète une petite fourgonnette, publie quelques annonces dans le journal local et commence à travailler sous son propre nom, directement depuis sa maison. Son activité se concentre principalement sur le service après-vente et la réparation d’électroménager, un domaine où il met à profit son expertise technique.
Pour l’aider dans l’organisation et le suivi de ses tournées, sa femme, Margrit Oppliger, rejoint rapidement l’aventure et devient sa secrétaire. Son soutien administratif et logistique s'avère essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise naissante. Ensemble, ils posent ainsi les premières pierres de ce qui deviendra plus tard une entreprise prospère, marquant le début d’une aventure entrepreneuriale qui allie passion, savoir-faire et collaboration familiale.
Margrit Oppliger et Christian Oppliger
Création de SEOR
En 1975, face à la demande croissante de ses clients, l'entreprise se trouve dans l'obligation d'acquérir un entrepôt afin de répondre efficacement à cette expansion. Christian Oppliger, à la tête du projet, décide alors de s'installer dans un petit garage situé au 15, rue du Midi à Renens. C’est dans ce garage, le 1er avril 1975, qu'est officiellement créée l'entreprise SEOR.
Ne souhaitant pas utiliser son propre nom pour l'entreprise, Christian réfléchit longuement à un intitulé qui refléterait les valeurs de la société. Il opte pour le nom "SEOR", une combinaison des mots « Service » et « Organisation », symbolisant l'objectif de l'entreprise : offrir des services organisés, efficaces et de qualité. En parallèle, il choisit de s’associer avec Monsieur Habegger, ce qui marque les débuts officiels de SEOR.
Frigidaire
En parallèle de leur développement, SEOR souhaite élargir son offre et permettre à ses clients d'acheter de l’électroménager directement auprès de l'entreprise. Cette décision s'inscrit dans une logique d'extension des services proposés et de fidélisation de la clientèle. Le choix de SEOR s'est naturellement porté sur Frigidaire, avec qui ils collaborent déjà depuis 1973 pour le service après-vente et les pièces détachées. La marque Hoover vient compléter cette nouvelle offre. Ainsi, grâce à ces partenariats solides et à leur expertise, SEOR est en mesure de proposer à ses clients une gamme d'appareils de qualité, tout en renforçant son rôle de fournisseur de confiance dans le domaine de l’électroménager.
Premier déménagement
Face à la croissance de l'entreprise et à un manque d'espace dans leurs locaux actuels, ils prennent la décision de déménager. En choisissant la Rue de la Source 16 à Renens, SEOR s'installe dans un local plus vaste, offrant ainsi de nouvelles possibilités pour son développement. Ce déménagement permet non seulement d'agrandir l’équipe, mais aussi de créer un espace d’exposition pour les appareils, un atout majeur pour mieux servir les clients. En effet, cette exposition, qui n'était pas possible dans l’ancien garage, offre désormais aux clients l'opportunité de découvrir les produits en situation, renforçant ainsi l’image professionnelle et la présentation des services de l’entreprise.
Changement de statut
L'entreprise connaît une croissance continue, portée par l'engouement et la fidélité de sa clientèle. Désireux de poursuivre cette expansion et d'assurer un avenir solide à l'entreprise suite au départ de son associé, Monsieur Oppliger prend la décision stratégique de transformer SEOR en société anonyme. Ce changement de statut, bien qu'essentiel pour le développement futur de l'entreprise, s'accompagne de démarches complexes et de coûts importants.
Face à ces défis, il décide de solliciter de l'aide. C'est auprès de Werner Senn, le fondateur de FORS SA, qu'il trouve le soutien nécessaire pour mener à bien ce projet de transformation. Grâce à son expertise et à son accompagnement, SEOR franchit un nouveau cap et le 16 décembre 1981, elle devient officiellement "SEOR SERVICE SA". Ce changement marque un tournant majeur dans l’histoire de l’entreprise, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités de croissance et à un renforcement de sa structure pour les années à venir.
Premier apprenti
Animés par leur passion et le désir de la transmettre, les fondateurs de SEOR estiment qu'il est temps d'ouvrir la voie à l'apprentissage au sein de leur entreprise. Après de longues démarches, ils décident de franchir le pas.
L'apprentissage spécifique pour devenir réparateur en électroménager n'existant pas encore à l'époque, ils choisissent d'engager leur première apprentie, mais dans le domaine administratif. En août 1983, SEOR accueille sa toute première apprentie de bureau, marquant ainsi le début de leur engagement dans la formation des jeunes et l'intégration de nouveaux talents dans l'entreprise. Cette initiative leur permet de transmettre leur savoir-faire tout en contribuant à la formation de la relève.
Agrandissement
Au fil des années, l'envie d'agrandir leur espace d'exposition se fait de plus en plus ressentir, à mesure que l'entreprise grandit et que le besoin de présenter une plus large gamme de produits devient crucial. Le départ de leur voisin situé à la Rue de la Source 4 leur offre une opportunité idéale pour réaliser ce souhait. En 1985, SEOR saisit cette chance et décide de déménager une nouvelle fois. Ce changement marque un tournant pour l'entreprise, qui inaugure ainsi sa première véritable exposition. Cet agrandissement permet non seulement de présenter ses produits de manière plus moderne et plus vaste, mais aussi de renforcer sa visibilité et son ancrage dans le secteur, tout en offrant un espace plus adapté aux besoins de l'entreprise en plein développement.
Évolution du logo
Depuis le lancement de l'entreprise, des problèmes de lisibilité du logo apparaissent, notamment lors de son impression en noir et blanc. Face à ces difficultés récurrentes, ils décident de repenser l'identité visuelle de la marque. Pour améliorer la clarté du logo, ils choisissent de supprimer les écritures à l'intérieur. Cette modification permet de garantir une meilleure lisibilité sur tous types de supports et d'assurer une reconnaissance visuelle optimale de l'entreprise.
LHC
Fortement engagé dans le sport, tant comme pratiquant que comme sponsor, et soutenant le BBC Cossonay depuis plusieurs années, la direction de l'entreprise souhaite également apporter son soutien au LHC, une équipe qu'elle suit avec passion. En 1996, après avoir été approchés par Monsieur Comte, ils signent un contrat de sponsoring avec le LHC. Ce partenariat marque le début d'une longue série de collaborations, symbolisant l'engagement de l'entreprise envers le sport et ses valeurs.
Début dans le médical
Depuis sa création, SEOR s’est exclusivement concentrée sur les appareils ménagers. Cependant, en 1997, dans le but d'élargir sa gamme de services et de valoriser son savoir-faire, l'entreprise choisit de se diversifier pour saisir de nouvelles opportunités. SEOR se lance alors dans la réparation d'appareils médicaux, un secteur aux exigences particulières, avec des normes techniques bien distinctes de celles appliquées aux appareils ménagers. Ce tournant stratégique permet à l'entreprise de renforcer sa polyvalence et de répondre aux besoins spécifiques d’un domaine aussi exigeant que le milieu médical.
Nouvelle aventure à Cossonay
Les locaux à Renens deviennent progressivement trop petits pour répondre aux besoins croissants de l'entreprise. Consciente de la nécessité d'un espace plus vaste et mieux adapté à sa croissance, la direction commence à explorer de nouvelles options. C'est alors qu'elle découvre qu'un bâtiment commercial est à vendre à Cossonay. Après avoir étudié cette opportunité, SEOR décide d'entamer les démarches pour en devenir copropriétaire.
Le choix de Cossonay n'est pas anodin : sa localisation géographique s'avère stratégique, car elle permet de faciliter les départs des techniciens vers des destinations clés telles que Genève, Fribourg, le Valais et bien d'autres régions. Cette proximité avec les axes routiers majeurs améliore l'efficacité des équipes sur le terrain et renforce la capacité de l'entreprise à répondre rapidement aux demandes de ses clients.
Après plusieurs mois de négociations et de démarches administratives complexes, Monsieur et Madame Oppliger signent finalement l'acte d'acquisition et deviennent officiellement copropriétaires du bâtiment situé au 6, Chemin de Champ-Vionnet. Ce déménagement représente une étape cruciale dans le développement de l'entreprise, qui bénéficie désormais d'un espace plus vaste et mieux adapté à ses besoins.
Les travaux d'aménagement débutent rapidement pour optimiser les nouveaux locaux et répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Une fois les travaux achevés, le déménagement s'organise, permettant ainsi à SEOR de poursuivre ses activités sans perturber ses services.
Peau lisse
Souhaitant rester dans la dynamique de son développement, SEOR décide de moderniser une nouvelle fois son logo pour l’adapter aux nouvelles aspirations de l’entreprise. Cette refonte vise à rendre l’identité visuelle plus contemporaine et percutante. Les couleurs du logo sont désormais plus vives, créant un contraste marqué entre le chaud et le froid, symbolisant les deux aspects des appareils ménagers sur lesquels SEOR travaille : ceux qui chauffent et ceux qui refroidissent. Le terme "SERVICE SA" est également mis en valeur, renforçant l’image professionnelle et sérieuse de l’entreprise. Cette nouvelle version du logo, réalisée par Paper Form, illustre parfaitement l’évolution de SEOR .
Succession
Dans un désir de pérenniser l'entreprise et d'assurer sa continuité, Christian Oppliger prend la décision de transmettre le flambeau à la nouvelle génération. En 2007, Patrick Oppliger, son fils, succède à son père et prend les rênes de l'entreprise en tant que directeur. Aux côtés de sa femme, Tania Oppliger, ils relèvent ensemble ce défi et s'engagent à poursuivre l'œuvre de Christian, tout en apportant leur propre vision et dynamisme à l'entreprise.
L'entreprise perd son fondateur
Le 5 octobre 2013, Christian Oppliger, le fondateur de SEOR, s’éteint à l’âge de 66 ans. Son départ marque une grande perte pour l’entreprise qu’il a créée et développée avec passion et détermination. Christian Oppliger a su insuffler son savoir-faire, son éthique de travail et son esprit d’innovation à SEOR. Son héritage perdure à travers l’entreprise et à travers ceux qui permettent à SEOR de continuer à évoluer et à prospérer.
SEOR 2.0
Souhaitant optimiser son système informatique et suite à deux crashes informatiques successifs, SEOR décide d’externaliser son système. L'entreprise choisit alors de migrer vers Odoo, une solution qui permet progressivement de se débarrasser des processus papier et de fluidifier les échanges d'informations entre les techniciens, les clients et le bureau. Cette transition vers un système digitalisé améliore non seulement l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, mais permet également de renforcer la communication interne et la gestion des services.
Envie de transmettre
SEOR a toujours mis un point d'honneur à transmettre son savoir-faire et à offrir aux jeunes l’opportunité de démontrer leur potentiel dans un secteur qui les passionne. Dans cette démarche, l'entreprise souhaite encourager l'épanouissement professionnel des générations futures. En 2023, SEOR a ainsi rejoint un groupe de professionnels œuvrant ensemble à la création d’un CFC de technicien en électroménager. Cette initiative vise à combler le manque de formations dans ce domaine et à permettre à notre secteur de former des jeunes sur un métier encore inexistant en Suisse. Par cette action, SEOR ambitionne de répondre aux besoins croissants du marché tout en contribuant à la professionnalisation de la filière.
Nouveau projet
Depuis sa création en 1997, le secteur médical a toujours occupé une place essentielle dans les interventions de SEOR, qui a su développer une expertise reconnue dans ce domaine. Dans cette continuité, SEOR a décidé de s’associer avec des collègues du secteur pour élaborer une nouvelle proposition innovante. Ce projet, qui s’inscrit dans une dynamique de collaboration et d’innovation, devrait aboutir d’ici 2025, avec l’objectif de répondre aux défis émergents du secteur médical et de renforcer l'impact des interventions de l'entreprise.
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